> place_ Star tower 34층 집무실
> connector_ 박종흠 + ? (누구?)
> members_ 김성우, 방경민, 신동현, 박정윤
녹음하지 못해서- 놓친 부분이 많네요. 왜곡된 부분도 있으리라..
같이 참여하셨던 분은 잘못된 부분 고쳐주시고, 빠진부분 덧붙여주세요.
* 인터뷰를 정리하다보니- fact중심의 문답만 있어 아쉽.
본인이 자신에 대한 부분은 많이 드러내고 싶지 않으셨던듯.
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약력
> 서울대학교 컴퓨터 공학과 졸업
> 한국 과학 기술원 전산학 석사
> 1992년 삼성 SDS 입사
> 1999년 네이버컴 대표이사 사장
> 2001년 NHN 공동대표 이사 사장
> 2004년 NHN 이사회 의장 겸 CSO (전략 임원) 부사장
현재 NHN은 검색포털 서비스 네이버와 한게임 외에도 어린이 전문 포털 쥬니어 네이버 등 각종 콘텐츠와 게임을 비롯한 엔터테인먼트 서비스를 제공하는 미디어로서 역할을 하고 있으며, 일본과 중국 등 해외 시장에 진출 하는 등 글로벌 기업으로 성장하고 있다.
intro.
이해진 부사장은 본래 삼성SDS 사내 동아리에서 출발한 검색엔진 개발을 시작으로 1999년 (주)네이버 컴을 설립, 현재 국내 No.1 인터넷 검색포털 서비스를 제공하는 (주)NHN으로 이끈 리더이다. 사무실에 찾아온 MS를 보시더니 약간 당황한듯. 머쓱해하셨다. 자리가 꽉차니까 약간 불안해하는거 같기도 했고... NHN이 젊은 기업이고 직원들 대부분이 편안한 캐주얼 하고 있어서 그 또한 편안한 복장일 것으로 예상했으나, 셔츠에 넥타이까지 하고계셨음. 일할 때 일하고 쉴 때 푹 쉰다 면서 항상 어느 정도의 '여유'를 가지는 것이 중요하다 했지만, '1위어야 한다'는 미션을 항상 가슴에 품고 회사를 이끌어가는 리더의 모습였다. 플러스, 인터뷰 내내 '검색'에 대한 신념과 열정은 개발자로서나 사업가로서나 변함없음을 느낄 수 있었다.
질문시작
Q. 학부와 대학원을 졸업하고 개발자로서 사회 첫 시작을 하셨습니다. 그 후 사업가로서 회사를 일구어 내는데 어려움이 있었다면 무엇이고, 자질은 무엇이라고 생각 하십니까?
원래 사업을 하려고 시작한 것이 아니었다. 지금은 개발자라기 보다는 회사를 운영하는 입장이지만. 그렇지만 아직도 사업가의 자질이 무엇을 말하는 것인지 잘 몰겠다. 사람이 오히려 잘 안되더라. 필요한 경우에 읽었던 몇몇 경영서들은 책장에 꽂혀있다.
Q. 1위가 되기위해 어떤 노력을 하셨습니까?
나는 검색 솔루션이라는 회사가 가진 기본적인 아이템에 집중했다. 처음에는 마케팅도 약했다. 그러나 덕분에 오히려 본질에 집중할 수 있었다. 아쉬움이 있다면 CEO가 빨리 된 것이 문제였다. 조금 더 많은 것이 갖춰진 상황에서 되었다면 더 쉬웠을 거다. 경쟁은 게임과 같다. 게임에서는 무조건 이겨야 한다. 1위는 영원히 유지되는 것이 아닌 상대적인 위치다, 다음 물결에 대비하여 타임라인을 잘 짜야 한다. (전쟁에 비유한 것도 있는데,, 가물가물) 그래서 고민거리는 끊이지 않는다. 산넘어산...
Q. 본질이라면?
검색솔루션으로 시작한 회사이다. 디지털기술이 발전하기 전에는 정보가 곧 권력이었다. 그러나 지금의 정보화 시대는 누가 얼마나 가치있는 정보를 찾아 어떻게 쓰느냐가 관건이다. 유용한 정보들이 한 곳에 머물러있는 것은 바람직한 일이 아니다. 지금도 많은 지식들이 도서관에, 또는 지면에 갇힌채 매장되어 있다. 네이버에는 '정보의 공유'를 가능하게 하는 데이타 베이스가 존재한다. 이는 사회에 기여하는 면이 있어 보람이 있다. 요즘엔 게임에도 보람을 찾으려 노력하고 있다.
Q. 회사설립 초기인 99년에는 벤처붐 시기와 닷컴기업에 대한 회의 등 사업환경이 안정적이지 않았습니다. 어려운 상황을 어떻게 극복하셨습니까?
첫째 운이 좋았고, 둘째 좋은 분들을 잘 만났던거 같다. SDS에서 독립해 나올 때도 그 어려운 시기에 펀딩 잘 받을 수 있었다. 같은 때 다른 벤처들은 투자를 받을려면 많은 어려움을 가지고 있었다. 한게임/서치솔루션과의 병합은 좋은 결정이었고, 뒤이은 한게임 유료화 성공 등 여러모로 타임라인을 잘 밟았던거 같다.
Q. 운 말고도, 리더쉽/ 비전 등의 사항이있을텐데요.,,
카리스마는 나와 멀다. 그래서 'Good to Great' 에 감명받았다.(웃음) 성실함을 바탕으로 한 신뢰가 중요하다. 대화나 행동을 하더라도 끝에 신뢰가느껴져야. 또한 Win-Win을 추구한다. 양보가 오히려 더 나은딜인 경우도 많았다. 마음을 사기 위해서 손해도 봤다.
*참고: 'Good to Great'- 위대한 기업에서는 흔히 생각되는 카리스마가 있는 강력한 리더보다 오히려 수줍어하고, 나서기를 싫어하고 조용한 리더가 많다고 함.
Q. 공동대표체제에서 단독체제로 전환되면서 개인 생활에 달라진 점은 무엇입니까?
공동대표체제는 오래 갈 수 없었다. 무엇보다 마음이 편하다. 사람들을 대하는 거나 골프를 치는 건 김범수 대표가 낫다.
(기타 둘이 서로 말이 워낙없기 때문에 직원들이 다툰 것으로 착각한 적이 있다는 등.. 이야기함, ??? 덧붙여주셈, please.)
Q. NHN은 동종업계에서 연봉이 높기로 소문나 있다. 그만큼 보상에 신경 쓴다는 것으로 보입니다. 특별한 이유가 있는지요?
사람마다 다르다. 자식에게 물려줄것도 아니고, 직원들이 잘 일하는게 좋은 것이다. 인사고과나 직무평가에 있어서 좋은 룰을 만들어, 기여도에 맞춰 보상한다.
Q. 대기업에서의 근무경험의 장단점은?
삼성에서의 경험이 좋았던 아니던 기업을 경영하는데 많은 참고가 된다. 낭비가 아니었다. 잘되는 회사는 기업문화가 다르다. (기업문화에 대해 언급한것중 무엇이 있었나요??) 그 축적된 'know-how'를 배웠고, 그 경험을 바탕으로 경영을 할 수 있다. NHN이 삼성 스타일이란 말이 많다. 이것은 지금 임원들이 다같이 SDS에서 시작했던 영향도 있을 것이다.
Q. 창업에서부터 지금까지 테헤란에서 벤처기업들의 흥망을 지켜보셨다. 가장 아쉬운 것은 무엇이었나?
국내 기업들은 내외적 한계를 가지고 있다. 내적 한계로 사업에 있어서 '정서적'인 것을 중요히 여기는 것을 들 수 있다. 기업의 내실을 다지기 보다는 인간적인 것에 크게 의존하다가 그르친 경우가 많다. 외적인 한계로 좁은 국내 시장 규모를 들 수 있다. 큰 돈을 들여 좋은 기술을 개발하더라도 수요 인구가 적어 시장규모가 안나온다. 따라서 해외 진출하여 글로벌 기업으로 성장할 필요가 있다. 왜 아직 성공사례가 없느냐? 능력이 문제가 아니다. 한국에 뛰어난 인재가 미국만큼 많은 것도 아니고... 무엇보다 기업들이 힘을 합쳐야 한다고 생각한다. 의미있는 기업들이 나오려면 서로 양보하고 조금은 희생할 필요가 있다. 더구나 인터넷/ 소프트 웨어 사업은 브랜드를 파는 것이다. 더이상 좁은 시장에서 작은 파이를 가지고 경쟁할 필요가 없다.(한게임과의 합병을 얘기하는 것 같음)
* 이런얘기도 하셨음_ 어디에 붙이지?
검색 알고리즘은 전세계적으로 3개 밖에 살아 남을 수 없다. '네이버'의 알고리즘은 타 검색엔진과 차별된 검색결과를 보여주어 현재 일본에 진출해서 좋은 반응을 얻고있다.
Q. 문제를 해결하거나 중요한 결정을 내릴 때 어떻게 하시나요?
논리를 따른다. 엔지니어다 보니까 막연하게 문제를 해결한다기 보다는 문제에 접근할 때에는 프로그램을 만들듯 알고리즘을 짜듯이 한다. 그래서 엔지니어가 성공하는데는 큰 무리가 없다고 생각한다
Q. 멘터가 있나요?
지금 현재에는 특별한 누구를 멘터로 삼고 있지 않다. 예전에는 자신에게 없는 것을 가진 사람을 멘터로 생각했었으나, 그 또한 강점 외에도 약점을 가지고 있음을 깨달았고 실망스러웠던 기억이 있다.
Q. 시간관리는 어떻게 하십니까?
특별히 시간관리라고 하는 것이 없다. 자로잰듯 시간을 쓰진 않는다. 다만 일할때 일하고 쉴때 쉰다. 잠이 많은편?(이라고 했었나요?) 강박관념을 가지기 보다는 마음에 여유를 가지는 것이 중요하다고 생각한다.
Q. 휴식시간에는 주로 어떤 일을 하십니까?
주로 명상책을 읽음. (이부분 보충요- 기억이 하나두 안남. 특별히 하시는일이 없다고 한듯...)
Q. 사회생활을 시작한 후배들에게 해주고 싶은 당부가 있다면?
경험을 살려 기획을 할 수 있는 능력을 가져야 한다. 또한 매니아적인 것들 가지고있어야! 일에 대한 열정을 가져라. 20대와 30대 초반까지는 무엇이든 잘하는 것이 중요하다. 마치 야구에서 '4번타자'같이.(이거 해석쫌 -_-;;) 환경 탓할 것이 아니라 하물며 복사를 맡더라도 누구보다도 깔끔하게 주어진 일을 잘 처리해야 한다. 그럴 수 있어야 자신이 원하는 분야에서도 프로가 될 수 있을 것.
Q. 자녀들을 교육시키실때 어떤 점에 중점을 두고 싶으세요?
영어를 잘해야한다. 이것은 그저 영어점수가 몇 점, 이런 문제가 아니다. 네이티브 수준의 언어를 구사할 수 있다는 것은 훨씬 많은 일들을 할 수 있는 기회를 만들 수 있는 능력이다.
김범수 ㈜ NHN 공동대표님 Interview
Date: 10/14/2003
Time: 7:30 -10 PM
Place: NHN 사무실 근처 음식점
Connector: 허준
Participants: 김성우, 부아름나라, 안우성
Part 1. 꿈
Q) 10년 후 자신의 모습을 계획하는 스타일이신지요?
살아오면서 중요하게 생각하는 포인트는 6개월 후의 모습이다. 6개월을 기준 시점으로 내가 베스트가 되기 위해서는 무엇을 해야 할 지 고민한다. 1년, 2년은 예측이 불가능하지만 6개월은 나의 환경, 노력했던 상황을 가지고 정확하진 않지만 예측이 가능하다. 이것이야말로 내가 큰 실수 없이 여기까지 올 수 있었던 원동력이 된 것 같다.
*사례
1. SDS에서의 업무 선택 - c가 아닌 윈도우 프로그래머를 선택
2. Unitel 지원 - pc통신의 유망성을 보고 사내인재공모에 지원
Q) 개인적으로 이루고 싶은 것이 있다면?
좋아하는 카피가 있다. 夢で終わらせなくて, 夢を終わらせなくて(꿈으로 끝내지 않고, 꿈을 끝내지 않고) 대부분의 사람들이 꿈을 꿈으로서 끝낸다. NHN과 나는 지금까지 잘해왔다. 이제 다시 꿈을 꿔야 할 때이다. 지금까지 와는 조금 다른 나를 중심으로 하는 새로운 꿈을 꾸고 싶다. 나를 중심으로 하는 관계는 회사-나, 가족-나, 사회-나, 나의 내면-나 이렇게 4가지 관계가 있다. 인생에서의 성공은 이 4단계의 균형 있는 성공이라고 나름대로 정의를 했다. 사회와 나와의 관계는 소년소녀 가장을 위한 재단을 만들고자 한다. 요즘 아직은 보이지 않지만 내 깊은 곳의 끌어내지 못한 나와의 관계를 고민하고 있다.
*추천도서
앨러건트 유니버스(브라이언 그린 저, 승산)
페르마의 마지막 정리(사이먼 싱 저, 영림카디널)
Q) 부에 대해서 어떻게 생각하시나요?
부는 포함되어 있는 개념이라고 생각한다. 성공하면 부는 자연적으로 따라온다는 개념이다. 부만을 추구하는 것은 소탐대실할 가능성이 많다. 하지만 부에 초연해질 필요는 없다. 돈을 이만큼 벌겠다는 목표가 아니라 이걸 하면 따라오겠다고 생각해야 된다.
Part 2. 창업
Q) 창업을 하게 된 이유는?
A) 인생을 20대 이하는 준비하는 기간, 30대는 승부하는 기간, 40대는 안정을 찾는 기간으로 3단계로 나누었다. 목표를 세울 때 현재의 상황을 토대로 하게 되는데 이렇게 되면 다른 시각에서 바라볼 수 없게 된다. 20대에는 어떤 확고한 꿈이 없었던 것 같다. 다만 앞서 말한 6개월 정도의 텀에서 최선을 다하는 것이 최선책이라고 생각했었다. 순간순간 최선을 다하는 성실한 삶을 사는 것이 크게 부족하다고 생각하지 않았다. 그러던 중 내 인생을 완전히 바꾸겐 된 경험을 하게 되었다. 속칭 피라미드라고도 하는 다단계 판매가 그것이다. 다단계의 핵심은 많은 사람을 만나서 그들을 설득하고 또 그들과 비전을 공유하는 것이다. 이렇듯 하루에도 2~3명을 만나고 설득해야 되는 상황에 직면하다 보니 성격에 대한 개조도 되고, 한곳만 보다가 다른 시각에서 볼 수 있는 기회를 가지게 된 것이다. 1년 정도 다단계를 하다가 접고 회사로 돌아왔는데 그때부터 10년, 20년 후의 내 모습에 대해서 진지하게 고민하게 되었다. 선배들의 모습이 내가 원하는 모습은 아닌 것 같았다. 그래서 내 사업을 하자고 결정하게 된 것이다.
Q) 아이템을 게임으로 선택한 이유는?
승부욕이 강한 편이다. 승부를 하는 것은 나를 긴장시키고 몰입할 수 있는 그 순간이 좋다. 그래서 스포츠는 다 좋아한다. 나의 모든 놀이 문화는 이러한 승부가 중심이 되었다. 결정적으로 유니텔에서 개최한 OX퀴즈 게임 방식의 이벤트에 8만 여명의 사용자가 한꺼번에 몰리는 걸 보고 확신하게 되었다. 이건희 회장의 IOC 위원 당선 축하 이벤트로 88올림픽을 기념하고자 88문제로 구성되었고 88문제를 모두 푼 사용자에게 경품을 지급했다. 당시 온라인 이벤트 사상 최고 동접으로 기사화되기도 했다. 통신에서는 정보 컨텐츠의 교류만을 생각하다 이를 계기로 처음으로 ‘게임’이라는 컨텐츠의 가능성을 느꼈다. 인터넷이 활성화될 것이고 스타크래프트 같은 게임보다 누구나 아는 고스톱, 바둑 등의 보드 게임이 훨씬 대중적이라고 생각했기 때문에 자신이 있었다.
Q) 현실과의 갭을 어떻게 극복했나?
가장 큰 것은 신념이었다. 앞서 말한 다단계에서의 1년간의 방황이 없었으면 불가능했을 것이다. 아이템에 대한 자신도 있었다. 운영자금을 마련하는 것이 가장 어려웠다. 월급도 못 주는 상황이 생기자 돈이 들어오는 상황에서 비즈니스를 진행해야겠다고 생각했다 그때 생각한 것이 PC방 사업이다. 지금처럼 활성화되지 않은 상황에서 지인에 사채자금까지 끌어들여 PC방을 오픈 했다. 당시 최대 규모의 PC방(80평/PC 50대)으로 미리 예약을 하지 않으면 자리가 없을 정도였다. 주변에서 1000원을 받을 때 우리는 2000원을 받아도 항상 만원이었다. 사업 초기에는 한게임이라는 목적 사업과 PC방 운영, PC방 관리프로그램 판매, 프랜차이즈 등으로 운영자금을 버는 수익 사업을 병행하여 진행했다. 약 6개월 정도 운영자금을 번 후에는 승부할 시기라고 판단하여 목적사업인 한게임에 충실하고자 수익사업을 접었다.
Part 3. 경영
Q) 리더로서의 자신을 평가하신다면?
여러 가지 타입의 리더가 있다. 이제 나의 리더십에 대해 스스로 어느 정도 정리가 되었다. 나는 말을 잘하는 스타일이 아니다. 다만 사람들과 성실하게 관계를 맺어왔고 그렇게 생긴 신뢰가 사람을 움직이는 가장 큰 힘이 된 것 같다. 사업 초기 동료들은 내 말을 믿었던 게 아니고 나를 믿었다고 생각한다. 그리고 지금까지 나름대로의 통찰력을 발휘한 것 같다. NHN과 관련된 2가지 큰 흐름인 합병과 유료화에서 도움이 되었다.
나는 유연한 스타일, 사람과의 관계를 중요시하는 스타일, 인간 존엄의 가치를 믿는 스타일이라고 생각한다. 나보다 유능한 사람이 많아져 많이 편해졌다. 조조보다는 유비가 되자고 생각한다.
Q) 숙고해야 할 때 어떻게 하시나요?
아침에 일어나서의 40분 정도의 시간을 즐긴다. 이 시간 동안 목욕탕에 물을 받아 놓고 샤워기를 틀어놓은 채 물을 맞으며 생각을 정리한다. 일상에서는 차분히 생각 할 시간이 없는데 어려운 문제나 심사 숙고해야 할 문제가 생길 때 항상 찾는 방법이다. 비즈니스에 있어서 독서는 간접경험일 뿐 전부가 될 수는 없다. 그런 의미에서 명상이 가장 중요하다. 현상을 배제하고 본질을 찾아가는 노력이 중요하다. 큰 흐름 속에서 본질을 느낄 수 있어야 한다.
Part 4. 후배들에게 주는 조언
Q) 사업을 하기 위해서 갖춰야 할 자질은?
판단과 분석이 정확해야 한다. 핵심적인 키 석세스 펙터를 찾아내는 것이 정말 중요하다. 수많은 현상 중에 본질을 정확히 파악해야 하는 것이다. 그리고 추진력이 있어야 한다. 정확한 판단을 추진력을 가지고 진행할 수 있어야 한다. 마지막 하나는 운이다. 카드게임에서 아무리 배팅을 잘해도 좋은 패가 뜨지 않으면 소용없듯이 사업에도 운이 따라야 한다.
Q)학교에서 배운 지식이 얼마나 도움이 되셨는지?
대학에서의 공부만으로는 충분하지 않다. 대학에서는 공부를 위한 공부를 하는 경향이 너무 강하다. 숲은 못보고 나무 하나하나에 너무 신경을 쓰면서 보내게 된다. 하지만 지금 내가 경영서적을 한 권 읽는 것은 피가 되고 살이 된다. 내가 놓친 부분들에 대해 생각하게 되고 내가 했던 게 이래서 그런 거구나 하고 느낄 수 있다. 그래서 경험이 중요하다.
Q) 창업을 꿈꾸는 후배들에게 조언을 한다면?
창업으로 성공할 확률은 백만 분의 1에 가까운 것 같다. 거의 우연에 가깝다고 생각한다. 100만분의 1의 확률에 자기 인생을 승부할 수는 없다고 생각한다. 이 확률을 100배, 1000배 높이는 작업을 꾸준히 해야 한다. 확률을 높이기 위해 자기 투자가 제일 중요하다. 자기자신에 대한 투자뿐 아니라 자기와 관계된 사람에 대한 투자도 포함되어야 한다. 자기가 생각한 아이디어가 정말 뛰어난 것이라고 판단할 수 있으려면 최소한 그 분야에서 5년은 있어야 한다고 생각한다. 5년 동안 꾸준히 자기 계발을 한 사람만이 성공할 수 있다. 남들보다 앞서서 경험하는 것도 매우 중요하다.
그리고 Ceo가 되려면 자기보다 뛰어난 사람을 곁에 둘 수 있는 능력이 있어야 한다. 사람을 대할 때 헌신과 성실로 대하는 것, 그것은 사람을 움직이는 보이지 않는 힘이다.
Q) 사회의 시작은 대기업이 좋을까? 규모는 작지만 멀티플레이어 역할을 할 수 잇는 중소기업이 좋을까?
대기업의 잘 정돈된 시스템을 배울 필요는 분명히 있다. 시스템이 돌아가는 걸 알아야 크게 생각할 수 있다. 나도 삼성에서 7년 동안 훈련 받은 게 정말 큰 힘이 되었다. 시스템을 모르면 회사를 키워나가기가 어렵다. 하지만 조그만 회사에서 많은 경험을 하는 것도 분명히 도움이 되는 것이다. 동시에 두 회사를 다닐 수 없으니 팀웍을 통해 이러한 것을 해결하는 것도 하나의 방법인 것 같다.
*) 결혼을 할 때 현상과 본질에 대해 잘 생각해봐야 한다. 결혼이 현상의 오류를 제일 범하기 쉬운 것이다. 정말 이 사람을 평생 사랑할 수 있을까 라는 끊임없는 질문을 확신이 들 때까지 던져라. 나는 내 인생에서 결혼이야말로 가장 성공한 것이라고 생각한다.
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